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2009年10月06日
無責任な工務店にあきれてしまいました。 雨漏りが・・・
私は、神戸市の出身なので、神戸近郊に実兄や（父母は他界）
友人や、その他親しい人が沢山住んでいます。
なので、神戸市内の兄宅の１０００万を超える大規模な
リフォームを私の知り合いの建築業者に頼みました。
（当社からでは、遠方すぎるのと、この会社なら大丈夫だと
思ったからなんですが・・・）
私は迂闊でした。その会社には、現場監理者が全く０で、
セールスマンだけの会社だったのです。
かなり、沢山の仕事をしているようでしたから、私もすっかり
信用してしまい、兄に紹介したのですが・・・
契約が終わり、現場が始まると、
トラックの運転手を辞めて、わずか２ヶ月の若い男性と、調子の良い
だけのいい加減なセールスマンが工事管理に来ました。
その会社の社長が 「ちゃんとした仕事をしますから・・・」 とは、
言ってくれてたのですが、担当の二人の事を聞いて何となく
不安も感じてました。
今、その不安が的中です。 最初から雨漏りが出てきて、それを言っても
３ヶ月、全く連絡もありません。 どんどん、シミが広がってきています。
全て、その会社の責任であるのは、明白なのに、 新しい広報担当の
名詞を持った人間が来て、 「バルコニーを付けた業者の責任なのか、
当社の責任なのか、解らないので、それが、ハッキリしてから行きます」
と、全く、要領を得ません。 何が、どうあろうと、仕事を請けた、その
会社の責任なのに・・
良かれと思って、紹介したのですが、兄には、多大な迷惑を掛けて
しまい、何かやりきれません。
最終的に、訴訟も辞さずと、兄は、思っているみたいですが・・・
追伸
２年前にフジモトでも同じ様な事がありました。
(その時、ブログにも書きました）
桑名市のＨ様邸を無事、お引渡しをしたのですが、 ある日Ｈ様より
バルコニーの所から、雨漏りがします・・・と、電話がありました。
（雨漏りなんて、今まで創業以来、一度も無く、びっくりしましたが・・）
同じ雨漏りでも、兄宅の件と違ってたのは、
当社が引渡し後、当社とは全く関係なくＨ様が外構業者
(四日市、T に直接バルコニーの取り付けを依頼された所が
違います。
赤外線感知器で調査した結果 「後付けのアルミバルコニーを家の壁に
取り付けた ‘ビス‘の穴から雨が侵入したのが原因と、わかりました。
当社では、その電話を頂いて、その日に１級建築士を現場に向かわせ
大至急、雨漏り調査、その後、修理を完璧にやり終えました。
私は何か問題が発生すれば、とにかく、スタッフには、「直ぐに行く」
事を徹底しています。
雨漏りの張本人 四日市市にある、T業者 は、責任も取らず、
お金も支払わず、逃げてしまい、かなり費用は掛かりましたが、
雨漏りの原因の調査費用、修復費用、全てフジモトが負担しました。
こんな悪質な業者は、絶対に許せません。
皆さんも、気をつけてくださいね。
ただ、
その代わりに、H様からの絶大な信用を得る事をフジモトは出来ました！！
お家勉強会には、必ずOB施主様として、参加下さいますし、
当社の口下手の営業より、ずっと説得力のあるトークで、
新規のお客様の応対をして下さいます。
真面目に仕事をしていると、いい事が必ずあるものです。
H様には、妻の交通事故でも、いいお医者さん（桑名市、
小沢整形外科）を紹介して頂き
お陰様で、追突されたムチ打ちも回復しました。
この紙面を借りて、改めて御礼をさせて頂きます。
本当に有難うございました。
投稿者 fuji : 2009年10月06日 14:35